汽车改装车主需求与顾虑访谈(深圳车主邀约访谈)


    汽车改装(轻度 / 重度)市场需求增长,(深圳车主访谈)(深圳深度邀约访谈)(深圳三方市场调查) 合规性模糊、度不足制约行业发展。大宋咨询设计 汽车改装车主专项访谈方案,覆盖 改装需求、顾虑、服务期待,挖掘优化方向。

    前期准备聚焦两类:一是访谈对象分层,按 轻度改装(外观 / 内饰)”“重度改装(动力 / 底盘)分类,兼顾个人车主与改装店合作车主;二是设计访谈提纲,包含 改装初衷(个性化 / 性能提升)”“担心的问题(保修影响 / 年检合规)”“理想的改装服务等,同步收集车主改装案例(含图片、配件清单)。

    访谈采用 线下座谈会 + 一对一深度沟通模式:座谈会环节组织 10 人小组,围绕 改装合规性展开讨论,记录车主遇到的年检难题(如外观改装被拒);一对一访谈时,针对重度改装车主,追问 改装后车辆保修情况”“改装店度判断标准(如是否提供配件);对轻度改装车主,聚焦 个性化需求与合规平衡,收集 希望新增的改装项目

    调研覆盖 150 位车主后发现:45% 的车主担心 改装后影响原厂保修38% 反映 改装店缺乏合规咨询服务(如哪些项目不影响年检)30% 表示 改装配件质量无(如外观件易褪色)。建议行业推出 改装合规目录(明确允许改装项目),改装店提供 合规咨询 + 配件质检 + 售后保修一体化服务,缓解车主顾虑。


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