再惠科技Spoon X受访21世纪经济观察报

    2017年大众点评布局出海。

    是从华人密度和中国游客聚集度较高的东南亚起步,其业务发展也较为成熟。再惠科技分公司SpoonX作为大众点评在东南亚区域的官方代理商,接受了《21世纪经济观察报》的采访,就其出海的市场开拓、客户运营等诸多实践经验做出分享。

    2022年,再惠成立新加坡分公司SpoonX,开始布局海外市场。目标瞄准东南亚的社交电商平台,签约众多海外博主,服务案例从餐饮、生活服务教育咨询等。希望以新加坡为起点,打磨和梳理小红书、TikTokFacebook、大众点评等社媒平台的运营业务,进而覆盖整个东南亚。

    SpoonX作为一家新的数码营销公司,专注与东南亚地区品牌合作,为品牌策划社交媒体推广以及内容营销策略,助力破信息壁垒,开拓华语人群市场。

    再惠东南亚业务负责人顾翔告诉记者:

    他从2025年开始重点负责大众点评在新加坡的代理业务,刚开始他以“扫街”的方式去链接餐饮客户,但收获不佳。

    后来他逐渐摸索出了一些经验,先要做好材料展示的准备,积累成功推广个案,其次,尽量通过本地餐饮行业协会以及相关熟人介绍,提前和餐厅管理者预约时间。

    顾解释道:新加坡餐饮行业没有国内这么卷坪效、人效和价格,对互联网、自媒体之类的新推广工具接受度并不如中国高,很多餐厅经营者还是愿意通过传统媒体(比如,电视、收音机和报纸)做广告推介;至于团购业务,有一些品质餐饮,宁愿上座率不高,也不愿意做促销,要维系其调性。

    2025年大众点评出海加速。

    截至目前,已经在海外开通了200多个国家站及1000多个城市,重点覆盖了约95%华人旅游目的地的100个城市。

    2025年上半年,大众点评在新加坡发布了黑珍珠榜单,11月末,大众点评还将在泰国举办一场活动,足见其对东南亚市场深耕的重视。

    跟随大众点评出海业务渐入佳境,顾翔的开拓工作也进入下一个更本土的阶段,从开拓华人熟悉的餐厅到开拓本土餐厅。

    截止目前SpoonX已成功助力包括联合利华、佳能、Lazada在内的*过50个品牌 打开华语人群市场新流量平台的大门。

    大众点评总经理牧遥在接受媒体群访时,提出了一个颇有野心的长远愿景目标:未来希望大众点评能成为一个“**黄页”的产品,成为**范围内满足用户本地生活需求的产品。

    未来再惠SpoonX也将继续做服务体系升级,以帮助更多客户实现拓客引流,链接更广阔的华语市场。

     

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