管家婆软件/任我行协同CRM/多维协同的数字化管理利器

    苏州新威软件有限公司是苏州管家婆销售服务企业,是一家从事管理软件销售、服务和产品研发的技术型企业。产品领域涵盖了进销存、财务、ERPCRMOAHR、移动物联、电子商务、零售连锁等领域;为企业打造了一整套完善的解决方案。

    任我行协同CRM‌CRM(客户关系管理)、OA(办公自动化)、HR(绩效管理)、OM(目标管理)、KM(知识管理)五维协同,构建企业运营的数字化底座,助力企业实现管理理念落地与信息化战略转型。

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    一、多维协同:突破部门壁垒,重构管理生态

    协同CRM通过技术手段将五大管理模块深度整合,让企业从单点管理升级为全局协同

    CRM‌:聚焦客户全生命周期(目标意向成交售后),整合销售、服务、售后数据,形成360°客户画像,支撑准确营销与复购挖掘;

    OA‌:实现办公流程自动化,从任务审批到文档协作,让管理动作线上化、标准化

    HR‌:以绩效管理为抓手,通过目标分解、过程追踪、结果评估,驱动员工行为与企业战略对齐;

    OM‌:锚定目标-行动-成果逻辑,将战略目标拆解为可执行任务,通过流程管理落地;

    KM‌:沉淀企业知识资产,打造“24小时开放的知识库,让经验复用、新人培训易上手。

    二、管理理念:以客户为目标,重塑运营逻辑

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    协同CRM客户,通过‌“业务管理标准化”“工作模式标准化”“文化建设标准化”“知识体系标准化”‌四大维度,重构企业运营逻辑:

    业务管理:从客户生命周期到业务流程,建立透明化、可追溯的管理机制,加速客户成交;

    工作模式:通过目标管理(年//月目标分解)与行为标准化,让做什么、怎么做、做到什么程度清晰可执行;

    文化建设:借助信息化平台传递价-值观,打造思想认同、情感支持、行动一致的企业文化;

    知识体系:沉淀企业智慧,搭建新人快速上手、老员工持续成长的知识生态,实现人在有改善,人走无影响

    三、战略价-值:驱动企业数字化转型

    协同CRM不仅是工具,还是企业信息化战略的重要伙伴。

    数据驱动:拒绝信息孤岛,让客户、销售、服务等数据起来,支撑准确决策;

    流程提效:标准化销售、服务等流程,减少资源浪费,提升业务效率;

    文化赋能:通过知识共享与文化传递,增强团队凝聚力与执行力;

    战略落地:将企业战略拆解为可执行任务,通过目标管理与流程管理落地。

    任我行协同CRM客户为锚点,以协同为纽带,让CRMOAHROMKM不再是孤立的管理工具,而是企业数字化转型的一体化引擎,助力企业在竞争中实现管理升级与价-值跃迁。

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