少儿舞蹈机构教学满意度调研(长沙满意度调查)


    少儿舞蹈机构的 教学适配性长沙满意度调研)(长沙三方满意度调查)(长沙市场调查安全是家长满意度,但部分机构存在 课程难度不适配”“防护不足问题。大宋咨询设计 舞蹈教学满意度全流程调研方案,覆盖 咨询 - 试听 - 课后反馈环节,聚焦教学质量与安全。

    调研前培训要点:一是年龄适配课程标准(3-4 岁启蒙班侧重律动、5-6 岁基础班练基本功);二是安全防护要求(地面铺防滑垫、基本功练习有老师保护);《教学满意度评估表》,含 是否询问孩子基础(有无舞蹈经验)”“课程难度是否适配年龄”“安全防护是否到位”“课后是否反馈孩子表现”“是否提供改进建议” 5 项指标。

    现场调研时,神秘顾客带 “5 岁无舞蹈基础孩子试听:观察老师是否先沟通 孩子运动能力(如是否会劈叉),而非直接跟班上课;课程中,记录是否先做热身运动(≥10 分钟)、基本功练习(如压腿)是否有老师辅助保护、动作难度是否适中(孩子能跟上节奏);课后,观察老师是否反馈 孩子协调性较好,需加强柔韧性练习,而非仅说 表现不错

    故意问 孩子怕疼,基本功怎么练,测试是否能给出 循序渐进练习(每天 5 分钟压腿)”“游戏化教学(如用儿歌辅助)的建议;询问 上课需穿什么服装,观察是否详细说明 防滑舞蹈鞋、紧身舞蹈服,避免穿宽松衣物。调研后发现,36% 的课程难度偏高(5 岁孩子练复杂动作),28% 的热身时间不足。建议机构按 年龄 + 基础分班, 安全教学手册,确保每节课有热身、有保护、有反馈。

    汽车售后员工培训与支持满意度调研

    汽车售后岗位性强,员工培训与工作支持不足易导致满意度低。大宋咨询设计 售后员工满意度专项调研方案,通过 观察 + 访谈双维度,覆盖 培训落地 - 工具支持 - 管理沟通环节,挖掘痛点。

    调研前培训要点:一是明确调研维度,包括 培训内容适配性”“工具设备完好率”“管理层响应效率”“团队协作顺畅度;二是掌握沟通技巧,以 咨询售后问题为切入点,自然与员工展开访谈。《员工满意度评估表》,设 5 项指标:培训是否贴合实际工作、工具是否能满足维修需求、反馈问题是否及时回应、团队是否有协作支持、是否有明确工作指引。

    现场调研时,神秘顾客先以 车辆异响咨询,观察员工操作是否熟练、是否因工具缺失延误处理;随后以 想了解售后岗位为由与员工沟通:询问 近期是否有技术培训,测试是否能说明 每月 1 次专项培训,内容涵盖新款车型维修(适配性达标);追问 工作中遇到解决不了的问题怎么办,观察是否反馈 可咨询技术主管,或申请厂家远程支持(支持到位)。

    调研发现,35% 的员工反映 培训内容偏理论,实操性差28% 提及 常用维修工具老化,申请换流程繁琐。建议企业优化培训体系,增加 实操演练 + 案例教学,建立 工具定期检修 + 快速申领机制,提升员工工作支持力度。

     


    深圳大宋咨询有限公司专注于大数据调研,在线问卷调研,神秘顾客调查,消费者调查,专业数据调研,问卷调查,广告效果评估,大数据采集分析,cati电话访问等, 欢迎致电 13246702245
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