苏州新威软件有限公司是苏州管家婆销售服务企业，是一家从事管理软件销售、服务和产品研发的技术型企业。产品领域涵盖了进销存、财务、ERP、CRM、OA、HR、移动物联、电子商务、零售连锁等领域；为企业打造了一整套完善的解决方案。
在企业日常经营管理活动中，业务员常接触的就是各自负责的客户。所以【如何更好地挖掘客户】【针对不同的客户来分配管理资源】，以达到企业资源的充分利用，就是客户管理需要实现的目的。
客户营销指标主要用于查询当前已指-定层级的客户销售情况、交易频率、退货情况、拜访情况等…
1）用户可以在【客户档案】中指-定客户层级，指-定后，该表将按指-定的层级进行数据统计（也可以通过基本信息插件批量维护）
2）进入报表时，默认统计【所有已指-定层级】数据；用户点击左侧各级别，可分别查看不同层级内的指标值
如果只关注某一个层级，可聚焦当前层级：
3）指标说明：
新增客户：查询时间段内建档的客户数量
活跃客户：查询期间内销售额为正的非停用客户数量
销售额、退货率、交易次数、交易品种数：查询时间内的总销售额、总退货率、总交易次数、总交易品种数和环比指标
环比标志为绿-色表示上升；环比标志为红色表示下降
拜访次数：查询时间内的总拜访客户数、次数
未拜访客户数：查询时间范围内未拜访的客户数
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