定性VS定量研究:如何根据商业目标选择调研路径?(市场)


    在市场研究的世界里,市场调查)(消费者研究)(三方调查定性研究定量研究是两种基本、也常被讨论的方法论。许多企业面临的选择困境是:我该用哪种?上书房信息咨询的观点是,它们并非互相替代,而是相辅相成的左右脑。选择的关键,在于清晰地界定您所处的决策阶段和商业目标。

    定性研究:探索为什么显微镜

    定性研究致力于深入理解人类的行为、动机、态度和感受。它就像一位侦探,通过开放式的探索,寻找问题的线索和深层原因。

    · 方法: 深度访谈、焦点小组座谈会、民族志观察等。

    · 样本特点: 小样本,通常不过几十人。追求信息的深度丰富度,而非代表性。

    · 典型问题它回答:

    消费者为什么放弃使用我们的产品?(探索深层动机)

    用户对我们新开发的应用界面有何真实感受?(发现潜在问题)

    我们该如何向消费者描述这个全新的产品概念?(激发创作灵感)

    · 上书房信息咨询的实战场景: 当某家电发现其型号不及预期时,我们组织了数场该用户的焦点小组座谈。结果发现,问题并非出在产品本身,而是销售顾问无法用客户能理解的语言,讲清楚技术的。这一定性发现,直接指导了后续销售话术的优化和培训。

    定量研究:测量有多少尺子

    定量研究旨在通过结构化的工具(如问卷),对大量样本进行测量,从而将研究结果量化,并推断至整体人群。它就像一位测量师,用数据描绘出市场的规模和结构。

    · 方法: 问卷调查(线上、、面访)、大数据分析等。

    · 样本特点: 大样本,通常需要数百甚至上千份有效问卷。追求结果的统计显著性代表性

    · 典型问题它回答:

    有多大比例的用户对我们的服务满意?(测量水平)

    A方案和B方案,哪个受市场欢迎?(比较选择)

    价格提升10%,会对造成多大影响?(预测趋势)

    · 上书房信息咨询的实战场景: 在为某连锁餐饮企业进行新品定价研究中,我们通过过1000份的定量问卷,运用价格敏感度测试(PSM)模型,地找到了需求曲线上的优价格点,实现了与利润的大化平衡。

    如何选择?一个决策流程图

    上书房信息咨询建议您通过回答以下问题来做出选择:

    1. 我对这个市场/消费者几乎一无所知,需要寻找方向和灵感?

    从定性研究开始。 用它来发现问题、理解现象、产生设。

    2. 我已经有了明确的想法或方案,需要验证哪个好,或者测量其市场潜力?

    使用定量研究。 用它来测试设、测量规模、支持决策。

    3. 这是一个复杂且重大的决策,我需要既深入理解原因,又需要知道具体的数据规模?

    采用定性与定量结合的混合研究模式。 这是理想也是常用的路径。

    混合研究模式:1+1>2

    在实际项目中,两者常协同作战。先定性,后定量 是经典的组合:

    · 定性阶段挖掘问题的深层原因,形成研究设和问卷选项。

    · 定量阶段将这些发现在大样本中进行验证和量化。

    结语
    在上书房信息咨询十八年的服务经验中,我们将定性研究与定量研究视为对立面。它们是我们工具箱中不同的精密仪器。我们的,在于基于您特的商业挑战,为您设计和合适的研究路径组合,确保您的每一分调研投入,都能获得丰厚的洞察回报。


    深圳市上书房信息咨询有限公司专注于市场调研,商圈调研,神秘顾客,市场调查,数据分析,投资信息,企业管理咨询,经济信息咨询,房地产信息咨询,商业信息咨询,财务管理咨询,市场信息咨询,商务信息咨询等, 欢迎致电 13760344203
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