上海闵行区丰田 4S 店价格秘采(上海神秘顾客暗访)


    上海闵行区是合资家用车重镇,上海汽车门店密采)(上海汽车门店暗访价格)(上海汽车神秘顾客)丰田某 4S 店(颛桥店)因 优惠 2 万却强制绑定保养遭投诉。秉持 立足中国,洞察。立三方调研理念,深耕汽车价格调研 18 年的上书房信息咨询,以 购买卡罗拉 1.2T PLUS 版的家庭用户身份设计价格秘采,深挖优惠条件、保养捆绑、利息三大价格痛点。

    前期准备时,上书房针对卡罗拉培训神秘顾客:掌握官方指导价 12.88 万元,上海常规优惠 1.8 万,模拟 置换 + 场景,准备 优惠 2 万需要什么条件”“保养套餐能不能不买”“利息多少等测试问题,《丰田 4S 店价格监测表》,明确 7 项指标(含优惠门槛、保养价格、利息计算等)。

    实地暗访分 3 环节落地:优惠咨询,神秘顾客说 想置换旧车,听说能优惠 2 ,销售回应 优惠 2 万需满足两个条件:一是在店内完成旧车评估(不接受外部评估价),二是绑定 2 4 次保养套餐(5800 元),若不绑定,优惠仅 1.5 万;利息核算,询问 10 万分 3 ,销售报 年化利率 3.5%,总利息 1.05 ,但未说明 需额外支付 2000 元金融服务费,对比上海丰田官方金融政策,年化利率一致,但服务费多收 500 元;保养套餐拆解,提出 保养套餐能不能单买一次,销售称 绑定套餐是优惠前提,单买一次保养 450 元,但不享优惠价,测算下来,绑定套餐比单买多花 1000 元。过程中,神秘顾客录音优惠条件,拍摄保养套餐明细,标注 优惠 2 万实际多花 5800 保养费”“金融服务费隐性收取等问题。

    调研后,上书房整合上海丰田 4S 店价格数据,建议 明确优惠与捆绑项目的关联(单公示无捆绑优惠价)”“金融服务费纳入利息明细,帮助消费者清晰核算总成本。


    深圳市上书房信息咨询有限公司专注于市场调研,商圈调研,神秘顾客,市场调查,数据分析,投资信息,企业管理咨询,经济信息咨询,房地产信息咨询,商业信息咨询,财务管理咨询,市场信息咨询,商务信息咨询等, 欢迎致电 13760344203
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